YITH WooCommerce Live Chat Premium v1.5.4

Giống như trực tiếp

Nghiên cứu gần đây đã chứng minh rằng 70% người dùng sử dụng trò chuyện để hỏi thông tin: họ làm điều đó để được yên tâm, để nhận được phản hồi của con người mà chỉ nhân viên bán hàng mới có thể cung cấp. Và mục đích của YITH Live Chat  chính xác là mục đích  này, một cách tức thời và hiệu quả.

Đúng vậy: có thể giao tiếp với khách hàng của chúng tôi bằng email hoặc mô-đun liên hệ, thật không may, khách hàng thường hỏi thông tin khi họ chuẩn bị mua thứ gì đó và việc họ chờ đợi câu trả lời, dù ngắn gọn, có thể đủ để họ mất hứng thú và có suy nghĩ thứ hai về việc thực sự mua nó. Và quá trình này có nghĩa là doanh số bán hàng ít hơn … Ít hơn rất nhiều!

Người dùng được an ủi khi tiếp xúc trực tiếp và khi điều này bị mất do màn hình, họ cần được trấn an theo cách khác.

Với  YITH Live Chat , người dùng có thể  đặt câu hỏi và giải quyết nghi ngờ của họ ngay lập tức , xóa tất cả những khoảng thời gian chết của việc tìm kiếm hoặc yêu cầu thông tin và mua sản phẩm thực sự. Nó giống như đang ở trong một cửa hàng thực sự: với trò chuyện, người dùng sẽ tiếp xúc trực tiếp với nhân viên bán hàng, thiết lập mối quan hệ tin cậy và thuyết phục họ quay lại vì sẽ luôn có người ở bên họ, sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ.

Đây là lý do tại sao  Trò chuyện trực tiếp của YITH là cách tốt nhất để vô hiệu hóa những quyết định của người dùng  và thuyết phục họ mua ngay lập tức.

Plugin này mang lại hiệu quả vì nó đơn giản và dễ truy cập: bạn sẽ có cơ hội quyết định nơi trò chuyện sẽ được hiển thị, chỉ định các vai trò cụ thể cho các nhà khai thác để có thể nói chuyện với khách hàng của bạn nhờ một cách đơn giản và hệ thống nhắn tin tức thời sạch sẽ giúp họ liên lạc nhanh chóng với khách hàng.
Khách hàng sẽ được hiển thị một biểu mẫu đơn giản sẽ hướng họ đến cuộc trò chuyện trực tiếp ngay sau khi họ nhập dữ liệu cá nhân của họ như địa chỉ email, bắt đầu giao tiếp với nhà điều hành ngay lập tức.

Điều gì xảy ra nếu không có nhà điều hành trực tuyến? Khách hàng sẽ có thể sử dụng biểu mẫu để gửi tin nhắn ngoại tuyến trực tiếp đến địa chỉ email của chính bạn, điều này sẽ khiến họ cảm thấy được quan tâm và không bị bỏ rơi khi mua hàng của họ.

• Tùy chỉnh tin nhắn trò chuyện (Tiêu đề trò chuyện, Tin nhắn chào mừng, Tin nhắn trò chuyện bắt đầu, Tin nhắn trò chuyện kết thúc, Tin nhắn ngoại tuyến, Tin nhắn bận)
• Tự do có tất cả các cuộc trò chuyện cùng một lúc như bạn muốn
• Tùy chỉnh hồ sơ của đại lý
• Bật khả năng trò chuyện cho các vai trò WordPress khác  Mới
• Tắt cửa sổ bật lên trò chuyện trên thiết bị di động  Mới
• Tắt cửa sổ bật lên trò chuyện cho người dùng chưa đăng nhập  Mới
• Người dùng có thể gửi tin nhắn ngoại tuyến khi bảng điều khiển trò chuyện không khả dụng
• Phần “Nhật ký trò chuyện” để kiểm soát tất cả các cuộc trò chuyện đã lưu
• Mỗi người dùng có thể yêu cầu phiên âm của cuộc trò chuyện qua email
• Mỗi bản sao của các cuộc hội thoại có thể được gửi tới một hoặc nhiều email được đặt trong bảng tùy chọn
• Đánh giá phiên trò chuyện của người dùng (tốt / xấu)
• Tùy chỉnh nâng cao của giao diện
• Bộ đếm thời lượng trò chuyện
• Tắt hệ thống trò chuyện khi không có nhà điều hành nào trực tuyến
• Khả năng tương thích với  YITH WooCommerce Multi Vendor : người dùng có thể gửi tin nhắn cho các nhà cung cấp bằng cuộc trò chuyện có sẵn trong trang chi tiết nhà cung cấp liên quan
• Hiển thị cửa sổ trò chuyện trên mọi trang trong cửa hàng của bạn hoặc chỉ trên một số trang cụ thể
• Hiển thị cửa sổ trò chuyện trên trang chủ, blog, cửa hàng và trang sản phẩm  Mới
• Hiển thị cửa sổ trò chuyện ở các vị trí khác nhau của trang  Mới
• Định cấu hình macro cho các toán tử của bạn để họ có thể giảm thời gian trả lời, chỉ định các câu trả lời đặt trước
• Kết nối cửa sổ bật lên trò chuyện với một liên kết khi nó mở ra